HIDALGO REFUERZA CAPACITACIÓN PARA GARANTIZAR SEGURIDAD Y MEJOR ATENCIÓN AL TURISMO

Pachuca, Hidalgo. Con el objetivo de ofrecer una experiencia segura, ordenada y de calidad a visitantes y turistas, autoridades estatales participaron en una jornada de capacitación dirigida a personal de la Secretaría de Seguridad Pública y elementos policiales, fortaleciendo así las estrategias de atención durante temporadas de alta afluencia. La secretaria de Turismo de Hidalgo, Elizabeth Quintanar Gómez, destacó la importancia de este tipo de acciones, ya que permiten mejorar la preparación de quienes tienen contacto directo con la ciudadanía y los visitantes, especialmente en contextos donde la seguridad y la orientación son clave. Durante la capacitación, se abordaron temas enfocados en la atención al turista, protocolos de actuación, trato digno, así como estrategias para salvaguardar la integridad de las personas en distintos escenarios. Estas acciones forman parte de un esfuerzo integral por consolidar a Hidalgo como un destino confiable, donde las y los visitantes puedan disfrutar de su estancia con tranquilidad y confianza. Las autoridades señalaron que la seguridad es uno de los pilares fundamentales para el desarrollo turístico, por lo que es indispensable contar con personal capacitado que pueda responder de manera eficiente ante cualquier situación. Asimismo, se destacó que el turismo no solo depende de la oferta cultural, gastronómica o natural, sino también de la calidad en la atención y el servicio que reciben quienes visitan el estado. En este sentido, la capacitación constante del personal de seguridad permite generar una mejor experiencia, al brindar orientación adecuada, atención oportuna y una respuesta eficaz ante emergencias. También se subrayó la importancia de fortalecer la coordinación entre las distintas dependencias, con el fin de garantizar una atención integral que cubra todos los aspectos relacionados con la seguridad y el bienestar de los visitantes. Durante la jornada, se promovió un enfoque de servicio basado en la empatía, el respeto y la cercanía con la ciudadanía, elementos clave para generar confianza. Las autoridades reiteraron que este tipo de capacitaciones continuarán realizándose de manera permanente, con el objetivo de mantener actualizados a los cuerpos de seguridad y mejorar sus capacidades operativas. Además, se destacó que estas acciones se intensifican en temporadas vacacionales y eventos de alta concentración, donde se incrementa la presencia de turistas en distintas regiones del estado. El Gobierno de Hidalgo ha impulsado una estrategia que busca posicionar al estado como un destino atractivo, seguro y competitivo, donde la experiencia del visitante sea positiva en todos los aspectos. En este contexto, la capacitación del personal de seguridad se convierte en una herramienta clave para alcanzar este objetivo. Las autoridades señalaron que la preparación del personal no solo impacta en la atención al turismo, sino también en la seguridad de la población en general. Asimismo, se destacó que la profesionalización de los cuerpos de seguridad contribuye a mejorar la percepción ciudadana y fortalecer la confianza en las instituciones. Durante el evento, se reconoció el compromiso y la disposición del personal participante, quienes demostraron interés en fortalecer sus conocimientos y habilidades. La secretaria de Turismo reiteró que Hidalgo está listo para recibir a visitantes, ofreciendo no solo destinos atractivos, sino también un entorno seguro y una atención de calidad. Finalmente, se destacó que el trabajo coordinado entre turismo y seguridad permite generar condiciones óptimas para el desarrollo del sector, impulsando la economía y proyectando una imagen positiva del estado. Con estas acciones, Hidalgo avanza en la consolidación de un modelo turístico basado en la seguridad, la calidad en el servicio y la atención cercana a la ciudadanía.