FORTALECEN EN TULANCINGO LA ATENCIÓN INCLUYENTE CON CAPACITACIÓN A PRESTADORES DE SERVICIOS TURÍSTICOS

Con el propósito de fortalecer un turismo más accesible e incluyente, el Gobierno Municipal de Tulancingo, en coordinación con la Secretaría de Turismo del Estado de Hidalgo y la Dirección General de Inclusión para Personas con Discapacidad y Personas Cuidadoras del Estado de Hidalgo, llevó a cabo la capacitación denominada "Turismo Inclusivo", dirigida a prestadores de servicios turísticos y comerciales del municipio. La actividad tuvo como finalidad promover una cultura de atención basada en la inclusión y el respeto a los derechos de todas las personas.

La jornada reunió a representantes del sector turístico y comercial, quienes participaron en un espacio de formación diseñado para fortalecer sus conocimientos sobre la atención a personas con discapacidad. A través de esta capacitación se buscó proporcionar herramientas que permitan mejorar la calidad del servicio y garantizar condiciones de accesibilidad que favorezcan una experiencia digna, segura y respetuosa para quienes visitan o utilizan los establecimientos del municipio.

Durante el desarrollo de la capacitación se destacó que un turismo verdaderamente incluyente va más allá de eliminar barreras físicas, ya que implica generar condiciones que permitan a todas las personas acceder a bienes y servicios en igualdad de oportunidades. Bajo esta visión, las actividades estuvieron orientadas a sensibilizar a quienes mantienen contacto directo con la ciudadanía y con los visitantes que llegan a Tulancingo.

Entre los temas abordados durante la jornada se enfatizó la importancia del trato respetuoso hacia las personas con discapacidad, así como la necesidad de contar con recursos que faciliten el acceso a los servicios turísticos y comerciales. Asimismo, se expusieron estrategias para ofrecer una atención adecuada que favorezca la autonomía de las y los usuarios y fortalezca una cultura basada en la igualdad y el respeto.

Las personas participantes también conocieron herramientas relacionadas con el uso de tecnologías que permiten facilitar la consulta accesible de menús y servicios, además de materiales y mecanismos orientados a mejorar la experiencia de quienes presentan algún tipo de discapacidad. Estas acciones buscan impulsar espacios más accesibles y favorecer la inclusión dentro de la actividad turística y comercial del municipio.

Durante la capacitación se destacó que la sensibilización constituye un elemento fundamental para avanzar hacia un modelo de atención donde las personas con discapacidad puedan ejercer plenamente sus derechos al acceder a bienes y servicios. En este sentido, las autoridades señalaron que la inclusión debe convertirse en un compromiso permanente para quienes integran el sector turístico y comercial.

La presidenta municipal, Lorena García Cázares, reconoció la disposición y el compromiso mostrado por las y los prestadores de servicios participantes, al señalar que su involucramiento fortalece la construcción de una cultura de inclusión que beneficia tanto a la población como al desarrollo económico del municipio. Asimismo, destacó la importancia de impulsar acciones que garanticen el respeto pleno de los derechos humanos mediante una atención accesible y de calidad.

La alcaldesa subrayó que el trabajo coordinado entre autoridades y sectores productivos permite avanzar en la consolidación de un destino turístico donde todas las personas puedan acceder a los servicios en condiciones de igualdad. Estas acciones contribuyen a fortalecer la competitividad del municipio y promueven una oferta turística más incluyente para visitantes y habitantes.

En el evento participaron Carlos Llaca Castelán, director general de Formación y Competitividad Turística del Estado de Hidalgo; el diputado Carlos Alcántara Carbajal; Alfonso Hayyim Flores Barrera, director general de Inclusión para Personas con Discapacidad y Personas Cuidadoras del Estado de Hidalgo, y Ángel Tenorio, director de Atención a la Diversidad Sexual y de Género del Estado de Hidalgo, quienes respaldaron esta estrategia de capacitación orientada a fortalecer las buenas prácticas de atención en el sector turístico.

Con la realización de la capacitación "Turismo Inclusivo", el Gobierno Municipal de Tulancingo reafirma su compromiso de impulsar acciones que fortalezcan la inclusión, la accesibilidad y el respeto a los derechos humanos dentro del sector turístico y comercial. La coordinación entre autoridades municipales, estatales y prestadores de servicios permite avanzar hacia un modelo de atención que favorece la igualdad de oportunidades, promueve el desarrollo económico del municipio y consolida espacios más accesibles para las personas con discapacidad, fortaleciendo una cultura de respeto, participación y atención de calidad para todas y todos los visitantes y habitantes de Tulancingo.