ACTOPAN IMPULSA SERVICIO PÚBLICO CON ENFOQUE HUMANISTA Y EMPÁTICO

Actopan, Hidalgo.
Bajo la premisa de que gobernar implica servir con empatía, responsabilidad y profundo sentido social, la presidenta municipal de Actopan, Imelda Cuéllar Cano, encabezó la inauguración del taller “Servir con consciencia, liderazgo, integración y compromiso para transformar el servicio público”, dirigido a personal del Ayuntamiento con el objetivo de fortalecer la calidad en la atención ciudadana.

El evento se llevó a cabo en el teatro “Manuel Ángel Núñez Soto”, donde la alcaldesa destacó que el servicio público no debe limitarse al cumplimiento de funciones administrativas, sino que debe ejercerse con sensibilidad, cercanía y compromiso hacia la población.

En su mensaje, subrayó que las y los servidores públicos tienen una gran responsabilidad frente a la ciudadanía, por lo que es fundamental contar con equipos de trabajo preparados, íntegros y con vocación de servicio.

“Servir a nuestro pueblo no es únicamente desempeñar una función; es asumir con responsabilidad, sensibilidad y compromiso la tarea de estar cerca de nuestra gente, de escucharla y de atenderla con consciencia”, expresó.

La presidenta municipal enfatizó que este tipo de capacitaciones representan una oportunidad para reflexionar sobre el papel que desempeñan las y los funcionarios en la transformación del servicio público, promoviendo una atención más humana y eficiente.

Asimismo, señaló que cada acción institucional impacta directamente en la vida de las personas, por lo que gobernar implica actuar con empatía, convicción y compromiso social.

El taller fue impartido por la conferencista internacional Val Alino, quien compartió su experiencia con el personal del Ayuntamiento, abordando temas relacionados con liderazgo, desarrollo personal y la importancia de brindar un servicio público de calidad desde una perspectiva humana.

Durante su intervención, la especialista destacó que el trabajo en el servicio público debe realizarse desde la conciencia y el compromiso emocional, entendiendo que las personas que acuden a las instituciones lo hacen en busca de apoyo ante diversas situaciones.

Explicó que brindar atención con empatía no solo mejora la experiencia de la ciudadanía, sino que también contribuye a generar entornos laborales más sanos y colaborativos.

En este sentido, se abordaron estrategias para fortalecer el liderazgo, la integración de equipos y la construcción de una cultura organizacional basada en valores como el respeto, la responsabilidad y la solidaridad.

Las autoridades municipales destacaron que este tipo de iniciativas forman parte de una visión de gobierno orientada a consolidar una administración cercana a la gente, que priorice el bienestar de la población.

Asimismo, se resaltó que la capacitación constante del personal es clave para mejorar la calidad de los servicios y garantizar una atención adecuada a la ciudadanía.

El taller fue organizado por el Sistema DIF Municipal, encabezado por su presidenta, Gloria Cuéllar, como parte de las acciones para fortalecer el desempeño de las y los servidores públicos.

Durante el evento, se reconoció la trayectoria de la Dra. Val Alino, quien cuenta con más de 35 años de experiencia como conferencista, coach de vida y especialista en desarrollo humano, además de haber recibido diversos reconocimientos a nivel internacional.

Las autoridades coincidieron en que la transformación del servicio público requiere no solo de conocimientos técnicos, sino también de una actitud empática y un compromiso genuino con la sociedad.

Finalmente, se reiteró que el Gobierno Municipal de Actopan continuará impulsando acciones que fortalezcan la vocación de servicio, promoviendo una administración más humana, honesta y cercana a la ciudadanía.

Con este tipo de iniciativas, Actopan avanza en la construcción de un gobierno que pone en el centro a las personas, priorizando la empatía, el compromiso y el bienestar social.