CAAMTH inicia construcción de nueva oficina de atención a usuarios en El Cid

Con el propósito de acercar los servicios públicos a la ciudadanía y fortalecer la infraestructura hidráulica y administrativa del municipio, el Gobierno Municipal de Tizayuca, en coordinación con la Comisión de Agua y Alcantarillado del Municipio de Tizayuca Hidalgo (CAAMTH), dio el banderazo de inicio para la construcción de la nueva Oficina de Atención a Usuarios en la comunidad de El Cid.

La obra representa una inversión cercana a los cuatro millones de pesos provenientes de recursos propios del organismo operador y beneficiará de manera directa a más de 67 mil habitantes de comunidades y fraccionamientos ubicados en esta zona del municipio.

Los trabajos comenzaron formalmente el 22 de junio de 2026 y contemplan un periodo de ejecución de 110 días naturales, por lo que se prevé que las nuevas instalaciones concluyan el próximo 9 de octubre.

Atención más cercana para la ciudadanía

Durante el arranque de la obra, la presidenta municipal, Gretchen Atilano Moreno, destacó que este proyecto permitirá descentralizar los servicios de la CAAMTH y acercar la atención a miles de usuarios que actualmente deben trasladarse hasta las oficinas centrales para realizar diversos trámites.

La alcaldesa explicó que el inmueble será construido en un espacio que anteriormente funcionó como pozo de abastecimiento y que permanecía sin actividad desde hace aproximadamente dos años.

Señaló que la transformación de este sitio responde al compromiso de acercar el gobierno a la población, evitando traslados innecesarios y reduciendo tiempos de atención para quienes requieren realizar pagos, aclaraciones o solicitar servicios.

Asimismo, destacó que durante el desarrollo del proyecto se conservarán elementos representativos del lugar, como la tradicional barda de piedra, respetando la identidad histórica de la comunidad.

Servicios integrales en una sola sede

Las nuevas instalaciones concentrarán diversas áreas operativas y administrativas de la Comisión de Agua y Alcantarillado.

Además de módulos de atención y cajas de cobro, la oficina contará con personal técnico y operativo encargado de atender reportes relacionados con agua potable, drenaje y alcantarillado.

El proyecto contempla espacios para resguardar unidades especializadas como pipas, grúas y camiones de desazolve tipo váctor, fortaleciendo la capacidad de respuesta ante emergencias y trabajos de mantenimiento en la infraestructura hidráulica.

Con ello se busca agilizar la atención de reportes y mejorar los tiempos de respuesta en las comunidades ubicadas al sur del municipio.

Cobertura para una amplia zona de Tizayuca

El director general de la CAAMTH, Jorge Luis Martínez, informó que la nueva sucursal estará ubicada en un punto estratégico que permitirá atender de manera más eficiente a usuarios de comunidades como El Cid, Olmos, Mogotes, El Manantial y Rancho Don Antonio.

Indicó que esta franja del municipio concentra alrededor de 37 mil usuarios registrados por el organismo operador, por lo que la descentralización de servicios facilitará tanto los trámites administrativos como la operación técnica.

Además, explicó que la cercanía con estas comunidades permitirá optimizar la atención de contingencias relacionadas con pozos, redes de distribución de agua potable y sistemas de drenaje sanitario.

Más obras para fortalecer la infraestructura

Durante el evento, la presidenta municipal anunció que ya fue enviado al Cabildo un nuevo paquete de obras públicas con una inversión aproximada de 24 millones de pesos.

Estos recursos forman parte del Plan Integral de Modernización Vial de Tizayuca (MOVIT), estrategia orientada a mejorar vialidades prioritarias de la cabecera municipal y fortalecer la infraestructura urbana.

Asimismo, informó que próximamente iniciarán los trabajos para la perforación de un nuevo pozo de agua potable en la zona de Olmos y Mogotes, proyecto que permitirá fortalecer el suministro del recurso hídrico para diversas colonias del municipio.

Infraestructura para una mejor atención

El inicio de esta obra contó con la participación del Comité de Contraloría Social, autoridades municipales, representantes de la CAAMTH y habitantes de la comunidad.

Durante el acto, el presidente del Consejo de Colaboración de El Cid, Aurelio Salinas Torrijos, reconoció la importancia del proyecto y agradeció el impulso brindado para concretar una obra que permitirá mejorar los servicios para miles de familias.

Con la construcción de esta nueva Oficina de Atención a Usuarios, el Gobierno Municipal de Tizayuca y la CAAMTH fortalecen la modernización de los servicios públicos, impulsan una atención más cercana y eficiente para la ciudadanía y avanzan en la renovación de infraestructura que durante más de dos décadas permaneció sin inversiones significativas.